1. Si no encuentra aquí la Información que busca. Solicítela.

2. ¿Qué es BBVA net?

3. ¿Qué es BBVA net plus?

4. ¿En qué se diferencian BBVA net y BBVA net plus?

5. ¿Qué me ofrece BBVA net?

6. ¿Qué es gestiONa?

7. ¿Qué es el @sesor?

8. ¿Cómo puedo hacerme usuario de BBVA net?

9. No soy cliente de BBVA, ¿cómo puedo ser cliente de BBVA net?

10. Olvidé mis claves ¿Cómo puedo acceder?

11. ¿Cuánto cuesta este servicio?

12. ¿Es BBVA net un servicio seguro?

13. ¿Cómo puedo hacerme usuario de BBVA net plus?

14. ¿Por qué tengo que desconectarme?

15. ¿Cómo puedo acceder a gestiONa?

16. ¿Qué es Mobipay?

17. ¿Cómo funciona Mobipay?

18. ¿Cuáles son las ventajas que ofrece Mobipay?

19. ¿Cómo puedo contratar Mobipay?

Si no encuentra la información que desea, solicítenosla. 

Bien a través de Línea BBVA en el teléfono 902 22 44 66 o si lo prefiere, a través de un correo electrónico pulsando aquí

¿Qué es BBVA net? 

BBVA net es el servicio de Banca por Internet de BBVA, que le permite realizar todas las operaciones de su relación con el banco y le ofrece información puntual de la actualidad económica a través de su ordenador por internet, su teléfono móvil WAP o su televisión digital. Todo ello, con la garantía de calidad de BBVA y utilizando el mismo Número de Usuario y Claves de Acceso en todos los canales. BBVA net le ofrece también acceso a los productos especiales para nuestros clientes en internet (productos BBVA clic-e) y los servicios de valor añadido: gestiONa y @sesor.

¿Qué es BBVA net plus? 

BBVA net plus es el servicio de banca y brokerage por internet (operativa en Mercados de Valores) de BBVA. Este servicio incorpora todas las funcionalidades y prestaciones de BBVA net y prestaciones adicionales relacionadas con la operativa de Mercados de Valores:

• Información en tiempo real de las cotizaciones del Mercado Continuo.
• No comisión bancaria en la compraventa en Bolsas Nacionales.

¿En qué se diferencian BBVA net y BBVA net plus? 

BBVA net plus, como servicio especializado de brokerage de BBVA, le ofrece todas las funcionalidades de BBVA net y además, Comisiones reducidas por compraventa de Valores en los mercados nacionales e internacionales, así como información en tiempo real del Mercado Continuo.

Estas prestaciones se encuentran en promoción hasta 31-12-2004, no teniendo coste alguno para el cliente. Por lo tanto, cualquier cliente de BBVA net puede solicitar on-line el servicio BBVA net plus desde BBVA net y podrá disponer en su menú y en su operativa de estas prestaciones de forma gratuita.

¿Qué me ofrece BBVA net? 

BBVA net pone a su disposición una amplia gama de funcionalidades y servicios que le permitirá realizar su operativa bancaria desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de internet. Algunos ejemplos de las posibilidades que ofrece BBVA net son:

• Consultar el estado y los movimientos de sus cuentas.
• Realizar transferencias y traspasos.
• Consultar los extractos de su tarjeta de crédito y gestionar las condiciones de pago de la misma.
• Contratar todo tipo de productos bancarios (Cuentas, Fondos de Inversión, ...)... y en especial los productos especiales para nuestros clientes en internet: Productos BBVA clic-e.
• Comprar y vender acciones en Mercados Nacionales e Internacionales.
• Operar con Fondos de Inversión, Planes de Pensiones, Seguros, ...
• Etc.

Puede ampliar detalle de las funcionalidades ofrecidas por BBVA net en el Mapa del site.

BBVA net facilita el acceso a servicios de Valor Añadido que permiten controlar las finanzas personales y ayudan a la operativa en los mercados de Valores:

• gestiONa
• @sesor

¿Qué es gestiONa? 

Es un servicio gratuito que ha creado BBVA pensando en usted, para ayudarle en la gestión de sus finanzas personales y procurar ahorrarle tiempo y dinero.

Este servicio brinda la posibilidad de reconocer, con el nombre que escoja, sus cuentas, tarjetas, cuentas de valores y todos los productos BBVA que tenga contratados, haciendo sus consultas muy sencillas, sin necesidad de memorizar números y códigos. Otra de las ventajas de gestiONa es la de agrupar sus cuentas, tarjetas, etc., así como la posibilidad de escoger los periodos de sus consultas. También puede personalizar su información bancaria y financiera como usted quiera, y además, con el servicio Mis Noticias podrá confeccionar su propio boletín, con la información que más le interesa sobre su ciudad, su país y el mundo.

¿Qué es el @sesor? 

@sesor es un servicio completo de información de la actualidad económica y los mercados financieros ofrecido por los analistas de BBVA. @sesor la facilita estar actualizado con la evolución de los mercados financieros, para así, optimizar sus inversiones. Se informa de Cotizaciones, Noticias, Eventos, Información de Empresas, ... así como se dispone de Análisis Técnico y Fundamental de Bolsa y Fondos de Inversión y un cuadro diario de recomendaciones y carteras modelo realizado por nuestros especialistas

¿Cómo puedo hacerme usuario de BBVA net? 

Para ser cliente de BBVA net, usted sólo necesita ser titular de cualquier tarjeta BBVA (crédito, débito, etc...). Usted sólo deberá dirigirse a la página de acceso www.bbva.es, y para realizar el primer acceso, teclear los 16 dígitos de la tarjeta en el campo de Número de Usuario e introducir el PIN de cajero de la tarjeta en el campo Clave de Acceso.

Entonces, BBVA procederá a su identificación y le permitirá la elección de Claves de Acceso y Operaciones para que en 24 horas pueda ya operar directamente en BBVA net. Sin más trámites ni contrataciones, simplemente usando su tarjeta y PIN, usted puede activar el servicio y empezar a operar con BBVA net.

No soy cliente de BBVA, ¿cómo puedo ser cliente de BBVA net? 

Para ser cliente de BBVA net, usted solamente necesita ser titular de una tarjeta BBVA. Para conseguirla, ponemos a su disposición toda nuestra red de oficinas y nuestra página de internet http://www.bbva.es/bbva/clice/clice.htm, donde podrá contratar on-line una tarjeta BBVA y hacerse cliente de BBVA facilitándole así su activación en BBVA net, pues una vez disponga de su tarjeta, sólo tendrá que realizar la operativa comentada en el apartado ¿Cómo puedo hacerme usuario de BBVA net?.

Olvidé mis Claves ¿Cómo puedo acceder? 

Si olvida sus claves de Acceso, podrá en cualquier momento repetir el proceso de activación de Claves, con sólo pulsar en "Olvidó sus Claves" en la página www.bbva.es.

Para volver a reactivar su Usuario y Clave de Acceso sólo tendrá que utilizar el PIN de su tarjeta (el mismo que utiliza en cajeros automáticos) y podrá volver a elegir la Clave de Acceso y reactivar su Usuario de BBVA net, accediendo inmediatamente de nuevo al servicio usando las claves seleccionadas.

Para conseguir su Clave de Operaciones BBVA net pone a su disposición tres alternativas:

• Desde oficinas BBVA: Para obtener una Clave de Operaciones de un solo uso de BBVA net en una oficina BBVA, deberá acudir con la tarjeta que accede a BBVA net y de la que quiere obtener su Clave de Operaciones, a cualquier oficina BBVA en horario de atención al público y solicitarla. Esta Clave de Operaciones de un solo uso deberá cambiarla por otra definitiva en su próximo acceso a BBVA net.
• A través de Línea BBVA: Para solicitar a través de Línea BBVA la Clave de Operaciones de BBVA net, deberá llamar al teléfono 902 22 44 66 durante las 24 horas del día, todos los días del año. Si llama desde fuera de España, el número que deberá marcar es el 34 91 374 73 68. Una vez completado el proceso correspondiente desde Línea BBVA le enviaremos por correo a su domicilio la Clave de Operaciones.
• Por SMS: Si Vd. hubiera informado y validado su teléfono móvil en BBVA net, para que BBVA net le envíe por SMS su Clave de Operaciones de BBVA net, deberá seleccionar en el menú de BBVA net la opción Datos Personales/Claves de BBVA net/Pedir Clave de Operaciones. A continuación deberá informar los datos que se le solicitan y BBVA net procederá al envío de una Clave de Operaciones de un solo uso a su móvil, esta clave tendrá una validez de treinta días.

Una vez que haya recibido en su móvil la Clave de Operaciones de un solo uso, deberá cambiarla por la Clave de Operaciones definitiva que Vd. desee, desde la opción Datos Personales/Claves de BBVA net/Cambio de Clave de Operaciones o en sus próximos accesos a BBVA net.

¿Cuánto cuesta este servicio? 

BBVA net es un servicio gratuito.

¿Es BBVA net un servicio seguro? 

BBVA net es totalmente confidencial y seguro. Los datos están encriptados utilizando el protocolo SSL de 128 bits, que ofrece un entorno de seguridad.

Las Claves de Acceso y de Operaciones, además, consiguen que el acceso a su servicio y las operaciones que realice, estén protegidos con dos niveles de seguridad adicionales y personales del cliente.

Si desea más información, pulse el icono de " seguridad" que ponemos a su disposición en la página de acceso al servicio.

¿Cómo puedo hacerme usuario de BBVA net plus? 

Para utilizar BBVA net plus, usted sólo tiene que ser cliente de BBVA net y realizar la contratación del servicio BBVA net plus desde el Menú de BBVA net, pulsando "Contratación de BBVA net plus".

Si usted no tuviera una Cuenta de Valores en BBVA, al solicitar ek servicio BBVA net plus, le daremos de alta automáticamente una cuenta de valores, para que así pueda operar en los Mercados Financieros desde BBVA net plus y con Cuenta de Valores en BBVA.

¿Por qué tengo que desconectarme? 

Una vez que Vd. desee finalizar su sesión en BBVA net, deberá terminarla utilizando siempre el botón "Desconexión" de la barra de herramientas de BBVA net y pulsar en "Aceptar" en la pantalla que le aparecerá a continuación. Únicamente siguiendo estos pasos habrá finalizado con seguridad su sesión en BBVA net. Así la próxima vez que entre en BBVA net se le solicitarán de nuevo su Número de Usuario y Clave de Acceso.

En el caso de no desconectarse correctamente, el servidor no dará por finalizada su sesión hasta que no se supere un periodo de tiempo (time-out) en el que se activará una desconexión automática, por eso si Vd. cambia de página en Internet y visita otras webs sin realizar estos pasos, al teclear de nuevo www.bbva.es accederá directamente a su sesión en BBVA net, ya que ésta aún no habrá finalizado correctamente, si no ha transcurrido el período de tiempo necesario para que se active el procedimiento de desconexión automática.

Desde BBVA net recomendamos a todos nuestros usuarios seguir estos sencillos pasos que permitirán mantener la plena seguridad de sus sesiones a través de nuestro servicio de Banca a Distancia.

¿Cómo puedo acceder a gestiONa? 

El acceso a gestiONa se realiza desde BBVA net, sin necesidad de altas ni trámites de ningún tipo. Para acceder al servicio, sólo tiene que seleccionar la opción que se ha habilitado al efecto en el menú de BBVA net.

Le recordamos que gestiONa es un servicio gratuito que BBVA pone a su disposición para ayudarle en el conocimiento y gestión de sus finanzas personales.

¿Qué es Mobipay? 

Es el servicio de pago a través del teléfono móvil que ofrece BBVA a todos sus clientes. Con Mobipay Vd. podrá realizar sus compras con cargo a su tarjeta BBVA, con total seguridad, sin necesidad de dar su número de tarjeta a ningún comercio real o virtual. El único dato que Vd. deberá facilitar en sus compras, será su número de teléfono móvil para a continuación autorizar sus compras mediante la introducción de su clave personal y secreta.

¿Cómo funciona Mobipay? 

Mobipay es un servicio fácil y rápido.

Cuando usted decida comprar un producto, tanto en internet como en un comercio físico adherido a Mobipay, sólo tendrá que indicar su número de teléfono móvil y en breve, recibirá un mensaje en su teléfono solicitando confirmación mediante su clave secreta NIP5 para la compra que va a realizar. A continuación, si los datos introducidos son conformes, usted recibirá justificante de la operación, mediante una pantalla en internet o un recibo en el comercio físico.

Si no desea hacer público su teléfono móvil en un momento dado, podrá informarlo mediante la etiqueta que a modo de código de barras es sustitutiva del número de teléfono.

¿Cuáles son las ventajas que ofrece Mobipay? 

Con Mobipay Vd. podrá con su teléfono móvil:

• Recargar la tarjeta prepago de su teléfono móvil.
• Pagar las compras que realice a través Internet.
• Abonar las compras en los comercios con el distintivo Mobipay.
• Consultar el saldo disponible, últimas operaciones, cambiar su número secreto, etc.
• Además Mobipay le permite incrementar la seguridad en sus compras con Tarjetas Visa y Mastercard a través de Internet gracias a la posibilidad de contratación del sistema de Comercio Electrónico Seguro.

Vd. podrá realizar todas estas operaciones de una forma sencilla, cómoda y rápida a través del móvil, porque la operación se realiza directamente en su teléfono mediante un mensaje electrónico con toda la información sobre la operación que esté realizando.

Con Mobipay Vd. puede realizar operaciones en cualquier momento con sólo tener en la mano su teléfono móvil.

¿Cómo puedo contratar Mobipay? 

Vd. puede contratarlo en BBVA net, siguiendo los pasos que se le indican desde la opción Mobipay que aparece en el menú de BBVA net.